行李寄存服务程序是什么？

[多选题] 提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。A . 书籍B . 贵重物品C . 易燃易爆物品D . 违禁物品

[问答题] 列车行李员服务用语标准是什么？

[问答题] 寄存行李服务中应注意的问题有哪些？

[单选题]服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。A . 一份B . 两份C . 三份D . 四份

[单选题]办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。A .请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别B .请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录C .告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李D .了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

[问答题] 程序状态字寄存器（PSW）的作用是什么？

[判断题] 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。A . 正确B . 错误

[问答题] 行李范围是什么？

[问答题] 行李车因车辆设备故障甩车信息上报程序是什么？

[问答题] 行李的范围是什么？