A . 旅客止步
B . 保持安静
C . 请勿喧哗
D . 禁止通行
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。A.直径为3.5毫米的耳钉一副B.金色的手表一只C.戒指两个D.淡黄色的假发
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。A . 乘务室B . 宿营车行李架C . 宿营车D . 宿营车小桌
[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置手持电台。A . 票剪B . 补票机C . 站车客运信息无线交互系统手持终端D . GSM-R通讯设备
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。A . 逗留、闲谈B . 逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐C . 逗留、闲谈、占用座席D . 陪客人就餐
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。A . 列车值班员B . 列车行李员C . 广播员(含兼职)D . 客运员
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。A . 正确B . 错误
[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持(),()。A . 冬季;16~20℃B . 夏季;26~28℃C . 冬季;18~20℃D . 夏季;24~28℃
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。A . 老、幼、病、残、孕B . 首长、外宾C . 老、弱、病、残、孕D . 老、幼、弱、病
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。A . 行包、邮件B . 行李、包裹C . 行李、邮件D . 行李
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:警示带印有反光材料制作的()字样,设置方式、位置统一。A . “当心坠落、注意安全”B . “当心脚下、注意安全”C . “当心跌落、注意安全”D . “当心坠落、注意脚下&rdquo