《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。A . 正确B . 错误

[填空题] 车站和列车内应保持（）、（），清扫工具应放在隐蔽的位置，备品应（）。

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。A . 正确B . 错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车运行途中，厕所（）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。A . 吸污时B . 到站前C . 到站后D . 入库前

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。A . 位置统一B . 安装牢固C . 齐全醒目D . 符合规定

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）A . 摆放整齐B . 配备齐全C . 定位放置D . 定型统一

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。A . 老、幼、病、残、孕B . 首长、外宾C . 老、弱、病、残、孕D . 老、幼、弱、病

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）卧铺下。A . 3、5、18、19号B . 4、5、18、19号C . 3、5、18、20号D . 4、5、18、20号

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯。A . 正确B . 错误

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车关闭半夜灯；（）的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。A . 始发B . 终到站C . 客流量大D . 中途站