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[多选题]

受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。

A .谢谢客户的来电后挂机

B .转专家坐席受理

C .请客户核查所报的报刊称是否准确

D .请客户通过其他渠道订阅

参考答案与解析：

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