对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？

[单选题]对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。A . 对不起，请您重复一遍好吗？B . 你的话我没听懂C . 您说话大声点D . 你说什么我听不清

[单选题]对前来的客人可以说（）。A .您好，我能为您做什么B .好，明白了C .请跟我来D .请稍等一下

[单选题]餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答，说（）。A .可以B .行C .哦D .是

[问答题] 服务员未听清客人点的菜，上错了菜，客人不要，怎么办？

[问答题] 服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理？

[单选题]客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。A . 先生（小姐），可以点菜吗？B . 先生（小姐），可以点菜吧？C . 先生（小姐），该点菜了。D . 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？

[单选题]客人告辞，在送别客人时要做到（）①要等客人起身后再相送②主动同客人说“永别了”③客人离开时，应该礼貌目送④客人走了不要立刻大声关门A . ①②③④B . ①③④C . ①②③

[单选题]如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）A .“对不起，您的孩子影响了其他客人”B .“对不起，我们这里的客人投诉您的孩子太吵”C .“对不起，请您看管好孩子”D .“对不起，请问您的孩子有什么需求吗”

[单选题]卡拉OK厅声音嘈杂，为了听清客人的要求，要（）倾听。A . 弯腰B . 注意C . 蹲式侧耳D . 小心

[填空题] 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。