[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通
[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的()。A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通
[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。A . 设计因素B . 周围因素C . 社会因素D . 信息沟通
[单选题]餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌,以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是()。A . 头发整齐清洁,不可披头散发B . 只可戴小耳环(无坠),颜色清淡C . 不得使用香水D . 只可穿无花、净色的丝袜
[填空题] 服务人员的仪表指服务人员的外表,它包括容貌姿态、()和行为风度等。
[判断题] 仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。A . 正确B . 错误
[多选题] 办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。A .穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;B .仪表仪容要文雅大方、仪表自然;C .举止文明、精神饱满、服务热情;D .接待来人应正视对方,态度要热情、诚恳。
[判断题] 殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌,同时也代表着殡仪服务单位的形象。A . 正确B . 错误
[判断题] 加油站相关人员在营业前应互查仪容仪表,有一个良好的服务形象。A . 正确B . 错误
[单选题]在茶艺馆的服务中要求服务人员有()、丰富的茶叶知识、以及专业的泡茶技巧,个人的仪容、仪表也非常重要。A.良好的文化素质B.高中毕业证C.良好的长相、身