服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。

[单选题]握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A .1秒钟B .3秒种C .5秒钟D .7秒钟

[单选题]与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？（）A . 1秒钟B . 3秒种C . 5秒钟D . 7秒钟

[判断题]通常情况下，服务人员不宜主动与客人握手。因此，客人主动与服务人员握手时，服务人员则应有意回避。（　　）A.对B.错

[单选题]客户乔迁多久以内，物业服务人员向客户表示恭贺（）A . 1周B . 1个月C . 2周D . 2个月

[单选题]在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）A .客户信息B .预定时间C .联系电话D .预约内容

[问答题] 在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？

[问答题] 客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？

[单选题]握手的时间应控制在（）秒钟左右。A .2B .3C .4D .5

[多选题] 在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。A .分清责任B .体现服务人员的职业化素质C .提醒客户D .安慰客户

[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样？