关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）

[判断题] 流行的质量管理方法有全面质量管理、六西格玛和QC七大手法。A . 正确B . 错误

[多选题]六西格玛质量管理主要阶段有（　　）。A.定义B.测量C.分析D.改善E.控制

[多选题]六西格玛质量管理核心思想是（　　）。A.以68值为目标B.增强顾客满意度C.使经营资源的消费控制到最小限度下D.使用统计手段E.改善日常的作业流程

[多选题]六西格玛质量管理方法的主要阶段包括（　　）。A.定义B.测量C.分析D.控制E.改善

[多选题] 关于六西格玛管理，下列论述正确的有（）。A . 六西格玛管理是一种目标管理方式B . 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法C . 六西格玛管理是绩效管理D . 六西格玛管理是一种技能管理E . 六西格玛管理是一种主动改进型管理

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[填空题] 与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是（）、（）、（）。

[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是（）。A .正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B .正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C .偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D .偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

[单选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

[多选题] 关于全面质量管理，以下说法正确的有()A . 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量B . 它强调外部客户比内部客户更重要C . 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量D . 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量