在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因

[多选题] 六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）A . 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图B . 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向C . 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤D . 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

[多选题] 在六西格玛项目中，除了可使用因果图来挖掘潜在的因子，也可使用变量流程图来挖掘潜在的因子，则以下关于变量流程图的使用，说法正确的是（）A . 变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来B . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出C . 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始D . 制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘

[单选题]在六西格玛方法中，在（）阶段使用了“依照原样”流程图。A . 定义B . 测量C . 分析D . 改进

[单选题]在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。A . 改进产品设计和可信赖性B . 测量流程性能C . 实施统计流程控制D . 改进组织流程

[单选题]在六西格玛方法中，在以下哪项阶段使用了“依照原样”流程图？（）A . 定义B . 测量C . 分析D . 改进

[单选题]“应该是”流程图在六西格玛方法中的以下哪项阶段中使用？（）A . 定义B . 测量C . 分析D . 改进

[填空题] 常用的质量分析图是因果图、排列图、散布图和（）。

[单选题]排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）A . 排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的B . 排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因C . 六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题D . 排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比

[多选题] 质量控制的传统方法指（）、因果图、散布图和管理图等7种工具。A . 分层法B . 检查表C . 直方图D . 排列图

[填空题] 流程图的类型有（）流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。