抓住顾客的心声的方式主要有( )。

A．针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多

B．在某种类型的事件后进行事务调查

C．从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出

D．积极地联系顾客

E．多开展优惠活动

[多选题]抓住顾客的心声的方式主要有（　　）。A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多B.在某种类型的事件后进行事务调查C.从顾客对产品和服务

[单选题]抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查，般抽样量应在（）以上。A . 100B . 200C . 300D . 350

[多选题] 寻找网上顾客的方法主要有（）等几种方式。A . 使用新闻组B . 使用电子邮件C . 利用在线论坛D . 在线获得顾客们的帮助

[多选题] 顾客异议的动机主要有（）。A . 作为不想购买或不便于购买的借口B . 谋求对某些产品推销要素的商榷C . 提出一些误解或偏见D . 对推销人员的不满

[填空题] 顾客的期望主要有：（）三种

[单选题]汇款的方式主要有( )。A．电汇B．票汇C．信汇D．信用证

[多选题]套汇的方式主要有（　）。A.两点套汇B.三点套汇C.差额套汇D.抵补套汇E.不抵补套汇

[试题]起笔的方式主要有（）A．去锋B．藏锋C．露锋D．掐锋

[多选题] 汇款的方式主要有()。A .电汇B .票汇C .佰扎D .信用证E .信用卡

[多选题] 传质的方式主要有（）。A . 分子扩散传质B . 对流传质C . 加热D . 冷却