各行对客户资料应进行动态管理，认真分析客户资料，按（）评定客户

[单选题]各行对客户资料应进行动态管理，不得（）客户信息资料A .查询、调整B .调阅、修改、删除C .随意删除、修改、调整D .泄漏、调整、修改

[填空题] 客户资料按存贮介质分为（）客户资料和（）客户资料两部分。

[判断题] 客户资料存档时只存贮纸质客户资料。A . 正确B . 错误

[多选题] 进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析，客户分析的内容主要包括（）。A . 客户与本公司的交易情况B . 客户信用C . 信用限度确定情况D . 客户开始与中止情况

[填空题] 客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。

[多选题] 客户资料包括哪些？（）A . 法人证书B . 组织机构代码证C . 贷款卡D . 公司章程

[多选题] 进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司的交易情况分析包括（）。A . 客户构成分析B . 客户与本公司的交易业绩分析C . 不同商品的销售构成分析D . 不同商品毛利率的分析

[主观题]客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容

[单选题]期货公司应当妥善保存客户资料，客户资料保存期限不得少于（）年。A.15B.10C.20D.5

[多选题] 纸质客户资料包含有（）A .入网登记单、受理单B .入网服务协议C .业务协议D .合同E .客户证件复印件F .用户缴费单