[问答题] 简述客户服务中心IVR设计的人性化原则。
[多选题] 建立创新人性化的人才服务机制应积极营造人性化的()A .社会环境B .创业环境C .军营环境D .生活环境
[单选题]根据“复杂人”假设提出的人性理论是()A . X理论B . 人际关系理论C . Y理论D . 超Y理论
[问答题] 西方人性理论的发展新趋势是什么?
[多选题] 组织行为学中涉及的人性理论都有()。A . 经济人B . 社会人C . 观念人D . 意识人
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 人性化照顾不是指()。A . 从生前到死后对病人进行医学照顾和关怀B . 重视人胜于疾病C . 照顾目标不仅是有病的器官,更重要的是维护人的整体健康D . 调动病人的主动性,使之主动参与和配合医学照顾全过程E . 提高生活质量