编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。

[单选题]制定程序的主要目的是（）A . 减轻主管人员决策的负担B . 让工作井然有序C . 让下属有章可循D . 对下属和工作进行控制

[单选题]资料处理的主要目的是（）。A . 掌握不同层段的解释参数特点，为寻求合理的解释参数提供依据B . 排除不可信数据，选择有利解释参数，掌握不同层段的显示特点C . 基本掌握不同解释层的油气显示特点，对数据进行分类；为选择解释模型提供依据D . 选择有利解释参数，排除不可信数据，基本掌握不同解释参数下油、气、水层的分异情况，为选择解释模型提供依据

[多选题]认证机构应有处理申诉和投诉的程序，程序中应包括（）。A.申诉和投诉的接收B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复

[填空题] 冷处理的主要目的是（）和稳定工件尺寸。

[单选题]钢热处理的主要目的是（）。A .改变金属构件的尺寸、形状B .提高抵抗腐蚀的能力C .提高金属材料的塑性，便于压力加工D . D.改变金属材料的内部金相组织，获得所需要的性能

[单选题]复苏处理要争分夺秒，主要目的是（ ）。A．为迅速恢复脑的血液循环B．使心脏迅速恢复跳动C．使自发呼吸提早恢复D．为减轻酸中毒E．为保护肾功能

[填空题] 钝化处理的主要目的是（）。

[问答题] 简答氯氢处理的主要目的和任务。

[填空题] 污泥处理的主要目的有（），（），（）.

[单选题]预防措施程序的主要目的是消除（）A .不合格B .不合格的原因C .潜在不合格D .潜在不合格的原因