故障的确定和了解客户真实的意图，准确的表达客户的需求也是一次合格率控制的关键。（）

[单选题]一次产品合格率()A．产品质量B．工作质量C．两者均是D．两者均不是

[单选题]一次合格率的英文缩写是（）A . FTYB . RTYC . DPUD . COPQ

[问答题] 什么是产品一次合格率？

[案例分析题] 某建筑公司的质量目标：一次交验合格率100%；工程合格率100%；服务回访率90%。

[填空题] 城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于（）。

[单选题]商品一次开机合格率属于（　　）绩效考评指标。A.品质特征型B.行为过程型C.工作结果型D.工作方式型

[单选题]用来表示等级品率、合格率、一次性合格率和废品率的班组经济核算指标是（）指标。A . 产量B . 质量C . 消耗D . 工时

[判断题] 维修流程中三级检验是保证一次合格率的关键，三级检验控制关键是维修检验流程软件的流转和检查的执行情况，要对每个接点进行落实责任人并记录。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 铁口合格率的表达式为：铁口合格率＝（）合格的出铁次数/总出铁次数×100%。

[填空题] 铁口合格率的表达式为：（）。