某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。

[单选题]在保险理赔中，不能在赔案中列支为理赔费用的是（）。A .公估费B．诉讼费C．查勘费D．专家费

[单选题]操作人员使用网上车险理赔系统对赔案进行处理时，（）是退出赔案的正确操作方式。A .直接关机退出B .点击屏幕右上方的“X”退出C .点击功能键“放弃”按钮退出D .直接关闭电源

[单选题]根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司在（）环节上报上级公司。A .接报案B .立案C .预付D .结案

[单选题]下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是()：①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用；②理赔可以检验核保决策的整体有效性；③理

[单选题]根据公司相关理赔管理规定，对超分公司权限内赔案，分公司须在（）环节上报上级公司.A .接报案B．立案C．预付D．结案

[单选题]在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有()①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理;③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。A . ①②③④B . ①③④C . ①②④D . ①②③

[单选题]在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点是（）。A .迅速、准确、及时、全面B .不得在现场撰写调查报告C .在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D . D.遵循回避原则

[多选题] 在财产保险理赔中，核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔，核赔内容主要包括（）。A .参入查勘过程B .判定是否属于保险责任C .核定损失金额是否准确D .出具核赔意见

[单选题]在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。A . 迅速、准确、及时、全面B . 实事求是C . 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D . 遵循回避原则

[单选题]在寿险理赔过程中，下列（）属于核赔调查时的注意要点。A . 实事求是B . 不得在现场撰写调查报告C . 在查勘过程只能就理赔事项作出口头承诺D . 遵循回避原则