网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，在核心账务系统操作（）交易，确认出库。

[多选题] 实物贵金属预约提货采用客户（）.A . 柜面现场预约B . 通过电话形式告知柜台预约C . 电子渠道预约D . 通过电话形式告知客户经理预约

[单选题]网点收到分行配送的实物贵金属后，执行（）交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。A . 审批-贵金属-网点接收分行配货B . 审批-贵金属-分行接收网点配货C . 内部管理-物品-调入-贵金属-网点接收分行配货D . 内部管理-物品-调入-贵金属--分行接收网点配货

[单选题]贵金属实物交接应在金库或网点的指定交接区域办理。金库及网点实物贵金属出入库、配送、保管及交接等业务操作必须在录像监控下进行。监控应能覆盖操作全部区域，回放图像应清晰显示各业务环节操作全过程，监控录像记录资料保存时间应不少于（）。A . 60天B . 90天C . 半年D . 一年

[单选题]网点操作（）交易发起预约，预约客户提货日期，提货网点。A . 中间业务-贵金属-自营-销售B . 中间业务-贵金属-自营-提货C . 中间业务-贵金属-自营-提货登记D . 中间业务-贵金属-自营-退款申请

[单选题]客户至网点提货时，柜员应操作（）交易，完成提货。A . 中间业务-贵金属-自营-销售B . 中间业务-贵金属-自营-提货C . 中间业务-贵金属-自营-提货登记D . 中间业务-贵金属-自营-退款申请

[单选题]自实物贵金属产品入库起，分行可执行（）交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。A . 中间业务-贵金属-发票-销售发票开票B . 中间业务-贵金属-发票-采购发票确认C . 审批-贵金属-发票-销售发票开票D . 审批-贵金属-发票-采购发票确认

[单选题]对于客户长期（一般为自开卡日起（）日以上）未至网点领取新开卡或退卡的，分行应按照相关规定对“已制未发”借记卡卡片进行定期清理。A . 15B . 30C . 45D . 60

[多选题] 实物贵金属提货登记允许（）预约.A . 销售网点B . 非销售网点C . 非提货网点D . 以上都对

[填空题] 对于贵金属POS销售订单补录错误的网点可使用（）交易操作（）对POS付款且已提货的当日订单进行删除。

[判断题] 个人客户购买的工商银行所有贵金属产品都可以在指定网点进行回购。（）A . 正确B . 错误