客户办理续租，若租约及相关的文本格式未发生变化且客户未改变租期的，租期届满前，客户必须至柜面办理缴费完成续租。

[单选题]若租约及相关的文本格式未发生变化或客户未改变租期的，可通过（）进行保管箱续租。A . 手机银行B . 网上银行C . 电话银行D . 以上都不对

[单选题]单人租用保管箱续租交易，租用人或代理人提出续租申请，若租约及相关的文本格式发生变化或客户改变租期的，应由（）至柜面办理。A . 租用人本人B . 代理人C . 租用人和代理人同时D . 租用人或代理人

[主观题]客户公民身份信息未发生变化且以前已对其进行联网核查，可不再进行联网核查。

[判断题] 客户公民身份信息未发生变化且以前已对其进行联网核查，可不再进行联网核查。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户在办理保管箱业务时，银行将按客户租期收取（）。A . 租金B . 保证金C . 管理费D . 手续费

[多选题] 借款人或担保人名称发生变更，但主体资格及股东、股权结构未发生变化，客户经理的做法正确的是（）A .应在1个月内与借款人和担保人签订补充合同B .要求借款人、担保人在1个月内出具声明，并及时办理相关的抵（质）押物权证变更手续C .公司业务人员应要求借款人、担保人及时提供公司更新资料D .应在1个月内与借款人和担保人重新签订相关合同

[单选题]客户资料变更必须确（）不发生变化。A . 主要业务；B . 客户业务；C . 客户主体；D . 客户副体；

[判断题] 金融机构保存的客户身份资料发生变更的，应当立即中止为客户办理业务。A . 正确B . 错误

[单选题]当客户的身份等相关信息发生变化时，商业银行应当采取以下哪项措施？（）A . 保持原状，不必要重新识别B . 视情况进行视别C . 应当重新识别D . 以上说法都不对

[多选题] 当客户账号发生变化时协议替换的规则是什么？（）A . 当客户账号发生变化时以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换原协议自动转移至新客户账号下。B . 当客户账号发生变化时以记账账号作为签约介质的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议T+1日生效。C . 客户账号变更后原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。D . 对于部分无法实时自动替换的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议立即生效。