A . 客户
B . 成本
C . 便利
D . 沟通
[单选题]4C理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A.客户B.成本C.便利D.沟通
[单选题]4C理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A.客户B.成本C.便利D.沟通
[单选题]4C理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A.客户B.成本C.便利D.沟通
[单选题]理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A.客户B.成本C.便利D.沟通
[单选题]理论中()要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。A.客户B.成本C.便利D.沟通
[单选题]企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。A .可感知性B .保证性C .移情性D .反应性
[主观题]评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()此题为判断题(对,错)。
[单选题]按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()。A .由此产生的客户价值B .牢固的客户关系C .考虑客户的方便D .以消费者需求为导向
[单选题]企业站在客户的立场上关心客户,指的是哪一项服务质量评价标准?()。A .可感知性B .保证性C .移情性D .反应性
[单选题]“4P”是站在企业看市场,立场在企业一边。如果站在市场看企业,站在客户的角度看产品,那么,“价格”对应的是()。A .成本B .客户C .沟通D .方便