当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。

[主观题]市场细分是对在市场上购买产品的顾客进行的分类，是根据顾客对同类产品需求所表现出的差异性进行的分类。因此，市场细分的实质是顾客细分。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 如果新产品的试销市场呈现出（）和（），表明消费者对这种新产品不满意，必须进行改进。

[单选题]组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）A . A对产品符合要求的一种测量B . B对质量管理体系符合认证标准的一种测量C . C对质量管理体系业绩的一种测量D . DA+B+C

[单选题]根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了( )。A．理所当然质量B．一元质量C．多元质量D．魅力质量

[单选题]市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。根据上述定义，下列各项中最符合市场定位的是：A．某地打算发展旅游业，经过对外地考察，发现一些地方因兴建仿古街、发展农家乐赚了不少钱，于是决定在本地规划几条仿古街，并鼓励农民兴办农家乐。B．某公司根据自己自身技术优势，选择与农民合作发展种植业，采用类似野生的方式种植野菜。C．某企业为了让自

[判断题] 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）A . 正确B . 错误

[单选题]企业不抢先研制开发新产品，而当市场上出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，以生产出功能、款式、包装等更好的产品，这样的新产品开发战略属于（）。A . 进取战略B . 紧随战略C . 保持地位战略D . 冒险战略

[单选题]以企业现有的产品在企业现有的市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在现有市场上的占有率。这一战略属于（）。A.市场开发战略B.产品开

[多选题] 所谓新产品，就是与市场上原有的产品属性相比，任何一种属性的（）的产品即成为新产品。A . 创新B . 变革C . 调整D . 重复E . 测试

[判断题] 在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间需求具有较少的差异性，企业应明确有多少细分市场及各细分市场的主要特征。A . 正确B . 错误