A . 正确
B . 错误
[判断题] 处理及时率指标百万门以下局应大于98%。A . 正确B . 错误
[填空题] 基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、();发电费用考核目标有()。
[判断题] 基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()A . 正确B . 错误
[填空题] 目标考核基准值为:“达标率”()、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()。
[单选题]12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为()?A . ≥75%;B . ≥80%;C . ≥85%。
[填空题] 基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。
[填空题] 安全漏洞及时修复率的指标要求为()。
[填空题] 空调代维达标率为()。
[多选题] 装移修2小时首次预约及时率指标为:()A . 二季度:≥50%B . 三季度:≥60%C . 四季度:≥70%D . 全年为50%
[单选题]基本代维费目标考核是以三个目标值为基准(“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%),任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。A .0.1%B .1%C .2%