处理及时率指标百万门以下局应大于98%。

[单选题]话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。A .85%B .90%C .95%D .98%

[单选题]话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。A .80%B .90%C .95%D .98%

[判断题] 应答及时率指标百万门以上局应大于80％。A . 正确B . 错误

[单选题]查号准确率指标百万门以下局应大于（）。A .85%B .90%C .95%D .98%

[单选题]用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。A .0.2%B .0.3%C .0.4%D .0.5%

[单选题]查号准确率指标百万门以上局应为大于（）。A .75%B .80%C .85%D .90%

[单选题]用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。A .0.5%B .1%C .1.5%D .2%

[判断题] 发电及时率的达标指标为98%。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。A . 基本目标为95%，挑战目标为100%B . 完成基本目标得基本分（4分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（10分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分C . 基本目标为90%，挑战目标为95%D . 完成基本目标得基本分（2分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（5分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分

[单选题]2千门以上1万门以下交换局、2千门以下长途局接地电阻值应≤（）欧姆.A . 1B . 2C . 3D . 4