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第十五章客户管理
物业管理实务
[多选题]
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括()。
A . 交谈
B . 倾听
C . 写作
D . 阅读
E . 语言表达
参考答案与解析:
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