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第十五章客户管理
物业管理实务
[单选题]
关键的绩效指标可以通过()使用来确定,这些方法包括个人访谈、小组访谈、问卷调查和电话询问等。
A . 定性研究方法
B . 定量研究方法
C . 定性和定量研究方法的结合
D . 不确定
参考答案与解析:
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