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第十五章客户管理
物业管理实务
[单选题]
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。
A . 一般来说答卷率较低
B . 较难征询额外的信息
C . 很难知道答卷者是否理解所提出的问题
D . 占用时间长
参考答案与解析:
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