[单选题]

对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说,问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)。下列提问属于定性格式的是()。

A . 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价?答案如:A.完全同意B.比较同意

B . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.非常好B.一般

C . 您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.喜出望外B.正如所盼

D . 您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:A.好得多B.非常差

参考答案与解析:

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