对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访和专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。其个人专访不利方面包括（）。

A . 占用时间长

B . 费用高

C . 无法集思广益

D . 高度依赖主持人的主持技巧

E . 容易受小组成员构成变化的影响