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第十五章客户管理
物业管理实务
[单选题]
客户需要公平的礼遇,而不是埋怨、否认或找借口,体现了客户需要()的需求。
A . 被倾听
B . 迅速反应化
C . 被关心
D . 服务人员专业
参考答案与解析:
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