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第十五章客户管理
物业管理实务
[单选题]
以下不是与客户沟通管理的是()。
A . 建立定期客户沟通制度
B . 建立追踪分析和会审制度
C . 解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视解决
D . 引进先进技术和手段,加强客户管理
参考答案与解析:
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