自觉地接受（），严肃认真地进行（），真心实意地改正缺点和错误，这是营运驾驶员应该具有的职业品质和职业道德境界。

[单选题]出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.A . 可拒绝乘客要求B . 应按乘客意愿重新选择合理路线C . 可加收车费送达

[单选题]在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于（）A . 进行力场分析B . 利用群体动力C . 让组织成员参与变革D . 奖励变革中的创新者

[单选题]真心实意，实事求是，不虚假，不欺诈，遵守承诺，讲究信用，注重信誉。这是会计职业道德中（）的具体体现。A . 爱岗敬业B . 诚实守信C . 坚持准则D . 客观公正

[判断题] 焦煤集团2012年的总要求是真心实意、真抓实干。A . 正确B . 错误

[填空题] 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）。

[单选题]团员必须开展批评和自我批评，勇于改正缺点和错，自觉维护（）。A . 纪律B . 统一C . 团结

[多选题] 营运驾驶员必须树立（）意识。A . 安全B . 守法C . 服务D . 垄断

[单选题]营运驾驶员应具备“（）”意识。A .自我、自卑、自忍B .自尊、自信、自强C .自争、自学、自主

[单选题]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。A .为大家服务B .服务至上C .宾客至上D . D.合理而可能

[多选题] 求真务实首先要真心实意，具体表现为（）A . 真正树立人民利益为本的服务理念B . 在工作中树立科学的态度C . 敢于说真话D . 敢于讲实情