A . 客户提出的问题回答准确、全面
B . 发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C . 回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D . 热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题
[单选题]柜员“八步法”是()A . 站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别B . 站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送C . 站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨
[问答题] 销售八步法包括哪些?
[多选题] 柜员客户服务流程八步法()。A . 招手迎、笑相问B . 双手接、快速办C . 准确指、提醒递D . 礼貌别、笑相送E . 礼貌别、目相送
[单选题]“纳茶”是潮汕工夫茶“八步法”的()。A .第一步B .第二步C .第三步D .第四步
[单选题]“刮沫”是潮汕工夫茶“八步法”的()。A .第五步B .第六步C .第七步D .第八步
[单选题]“候茶”是潮汕工夫茶“八步法”的()。A .第一步B .第二步C .第三步D .第四步
[多选题] 个人业务顾问标准化流程八步法()A . 精挖潜、揭风险B . 熟练办、礼貌别C . 站相迎、笑相问D . 双手接、热情待
[填空题] 潮州功夫茶的“八步法”是指治器、纳茶、候茶、冲点、刮沫、淋罐、烫杯、()。
[填空题] 潮州功夫茶的“八步法”是指()、纳茶、侯茶、冲点、刮沫、淋罐、烫杯、筛茶。
[判断题] 个人业务顾问八步法“精挖潜”中,发现客户需求,挖掘客户潜力,向客户推荐适合的产品,无需填写客户需求评估表。A . 正确B . 错误