结算通客户按不同级别享受不同的服务（）

[多选题] 软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。A . 商务网站建设的采购规模B . 商务网站的社会影响力C . 商务网站的开发环境D . 商务网站的功能

[多选题] 软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）A .商务网站建设的采购规模B .商务网站的社会影响力C .商务网站的开发环境D .商务网站的功能

[填空题] 对于客服中心而言，就是要在认识客户的基础上，针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务，体现服务的差异化特性，也就是提供（）。

[判断题] IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求，对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。A . 正确B . 错误

[单选题]通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）。A . 服务流程管理B . 服务质量管理C . 服务目标管理D . 服务等级管理

[单选题]按照医院不同级别设立不同的住院起付线（）A . 非本市医院为400元B . 市内一级及以下医院为100元C . 市内三级医院300元D . 市内三级医院400元

[单选题]不同级别钢筋代换以（）为原则。A . 等面积B . 等强度C . 等重量D . 等直径

[单选题]不同级别钢筋代换以（）为原则。A.等面积B.等强度C.等重量D.等直径

[问答题] 请简述SDH体制中怎样实现不同级别信号层层监控的，以及不同级别，信号是通过什么在帧结构中定位的。

[问答题] 个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？