通过有效分级，对不同级别的客户分别制订不同的服务策略和市场策略，以更加科学有效地进行服务面目管理和资源调配，称为（）。

[判断题] 对不同级别的险情应按不同要求分别进行上报、批复和抢护。A . 正确B . 错误

[多选题] 软、硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）。A . 商务网站建设的采购规模B . 商务网站的社会影响力C . 商务网站的开发环境D . 商务网站的功能

[多选题] 软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看（）A .商务网站建设的采购规模B .商务网站的社会影响力C .商务网站的开发环境D .商务网站的功能

[问答题,论述题] 教师如何有效地教授学习策略?

[多选题] 结算通客户按不同级别享受不同的服务（）A . 对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户B . 白金级客户，对应视为结算通良好客户C . 黑金级客户，对应视为结算通优良客户D . OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则

[单选题]（）也称“多重细分市场策略”，是指公司根据不同的目标市场采用不同的营销策略，甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需求。A . 集中性市场营销策略B . 差异性市场营销策略C . 无差异市场营销策略D . 分散性市场营销策略

[判断题] 目标市场选择策略有：无差异市场策略、成本策略、密集市场策略。A . 正确B . 错误

[问答题] 有效地预防窜货策略有哪些？

[单选题]环境温度不同应该选择不同级别的机油和柴油。（）A .能B .不能

[填空题] 客户服务的目标市场策略主要包括：无差异客户目标、差异性客户目标和（）。