营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。

[单选题]发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的( )后，方可进行抹账交易。A．存折 B.国债收款凭证 C.客户回单 D. 存单

[多选题] 发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的（）后，方可进行抹账交易。A . 存折B . 国债收款凭证C . 客户回单D . 存单

[单选题]应急存取款业务是由于通讯线路或计算机发生故障，且故障不能及时排除，营业网点已（），不能正常办理业务，银行采取手工方式办理的存取款业务A .本地2小时、异地一个工作日B .本地1小时、异地2小时C .本地2小时、异地2小时D .本地1小时、异地一个工作日

[单选题]在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。A .正确B .错误

[单选题]营业网点柜员不得拒绝受理信通卡的开户、销户、（）、挂失、存取款、转账、咨询等业务。A .透支B .换卡C .重写信息D .停用

[填空题] 存取款免填单必须在配备（）的网点施行。

[判断题]退货交易必须当日批，而消费撤销可以当日也可以隔日进行。（）A.对B.错

[多选题] 存取款免填单网点（）还需客户须按规定填写相关凭单。A . 3万元取款B . 转账、挂失C . 开户D . 6万元存款业务

[判断题] 存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。A . 正确B . 错误

[单选题]客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。A .省内异地B .跨省异地C .同市不同县D .同一县局