应急存取款业务是由于通讯线路或计算机发生故障，且故障不能及时排除，营业网点已（），不能正常办理业务，银行采取手工方式办理的存取款业务

[主观题]由于银行通讯线路或计算机发生故障，当日不能及时排除，持卡人急需取款而无法联机刷卡取款时，可凭牡丹灵通卡和本人有效身份证件办理应急付款业务。(判断题)

[单选题]营业网点柜员不得拒绝受理信通卡的开户、销户、（）、挂失、存取款、转账、咨询等业务。A .透支B .换卡C .重写信息D .停用

[单选题]营业网点如办理业务时发生故障应如何操作（）？A . 故障单-县联社-分中心-省中心B . 故障单-省中心-县联社-分中心C . 省中心-分中心-县联社-故障单D . 县联社-故障单-省中心-分中心

[单选题]客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。A .省内异地B .跨省异地C .同市不同县D .同一县局

[判断题] 存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。A . 正确B . 错误

[单选题]单个营业网点业务系统故障应属于（）.A .特大服务突发事件（Ⅰ级）B .重大服务突发事件（Ⅱ级）C .较大服务突发事件（Ⅲ级）

[单选题]代理开户社办理存取款业务的网点称为（ ）。A．开户社B．代理社C．交易社D．清算社

[单选题]代理开户社办理存取款业务的网点称为()。A .开户社B .代理社C . Ｃ、交易社D . Ｄ、清算社

[单选题]营业网点未及时进行单户产品归还交易：即未在当日进行操作，隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化，造成客户的利息积数不符，须由（）处理。A .业务运行中心B .经办网点C .开户网点D .任意网点

[多选题] 计算机故障排除方法有（）。A .降温法B .拔插法C .替换法D .敲击法