A.发生劳动争议,一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决
B.劳动者可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商
C.一方当事人提出协商要求后,另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应
D.一方当事人提出协商要求后,另一方当事人15日内不做出回应的,视为不愿协商