属于铁路运输服务质量重大问题的有（　　）。[2008年真题]

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的1～2倍罚款B.对

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的l～2倍罚款B.对责

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的l～2倍罚款B.对责

[单选题]铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（　　）属于服务质量一般问题。[2005年真题]A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价

[单选题]对铁路运输发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”，涉及乱收费、乱加价、敲诈勒索、以票谋私的，对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分按原铁道部（

[多选题]下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（　　）。A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的B.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、坐过站的C.责任发

[单选题]铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。A．未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B．造成旅客、货主轻伤的C．利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D．责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的

[单选题]铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者处以500~1000元罚款，对责任单位处以2000~4000元罚款B

[单选题]铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者处以500~1000元罚款，对责任单位处以2000~4000元罚款B

[单选题]道路旅客运输服务质量的首要特性是运输的（　　）。[2008年真题]A.及时性B.安全性C.经济性D.方便性