道路旅客运输服务质量的首要特性是运输的（　　）。[2008年真题]

[单选题]道路旅客运输服务质量的首要特性是（）。A.及时性B.安全性C.经济性D.方便性

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[多选题]道路班车客运是指运输经营者按（　　）开行的道路旅客运输方式。[2008年真题]A.固定对象B.固定线路C.固定站点D.固定班次编号E.固定时间

[判断题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A . 正确B . 错误

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

[多选题]提高道路旅客运输服务质量应贯彻原则有（　　）。A.安全运输B.质量培训C.合理竞争D.专线专营E.等级审查

[多选题]道路旅客运输质量的特性包括（　）。A.安全性B.及时性C.简洁性D.舒适性E.经济性

[问答题] 什么是铁路旅客运输服务质量？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务，重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民