A.迅速接听电话
B.致以简单问候
C.自报单位名称和个人姓名
D.结束通话时要先放电话
E.必要时认真记录谈话内容或对方要求
[问答题] 请问电话营销的注意事项有哪些?
[多选题]电话沟通时的注意事项包括( )。A.正确使用敬语B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、
[问答题] 取消电话闭塞的办理原则及注意事项?
[多选题] 代收电话费业务的注意事项包括()。A . 我行系统支持移动,网通公司省内异地缴费。B . 网通缴费业务不允许隔笔抹账。C . 联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭,操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D . 正常缴费成功状况下抹账,应使用0199交易
[多选题] 接听电话是,我们应该注意()。A .微笑接电话B .清晰的声音C .迅速准确的接听电话D .认真做好电话记录(5W1H)
[单选题]下面拨打120急救电话注意事项中错误的是()A . 呼救者留给120的联系电话必须畅通无阻B . 语速不应过快,说话应该清楚,准确回答调度员的问题C . 向120接线员叙述完现场情况后立即挂断电话D . 现场地址或标志性建筑物叙述清楚
[多选题] 蹲的注意事项有()。A . 不要突然下蹲B . 不要方位失当,正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的C . 不要距人太近D . 不要毫无遮掩,尤指身着裙装的女性E . 不可蹲在椅子上,不可蹲着休息
[多选题] 插拔单板注意事项有()。A .先佩戴防静电手腕B .拔下后单板要放入防静电袋中C .不要用手触摸单板上的器件D .要注意单板的防误插导套
[单选题]小儿饮食注意事项有( )A.避免偏食B.节制零食C.按时进食D.提倡“三分饥”