电话沟通时的注意事项包括（　　）。

[单选题]客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流

[多选题] 代收电话费业务的注意事项包括（）。A . 我行系统支持移动，网通公司省内异地缴费。B . 网通缴费业务不允许隔笔抹账。C . 联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭，操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D . 正常缴费成功状况下抹账，应使用0199交易

[多选题]电话接听的注意事项有（　　）。A.迅速接听电话B.致以简单问候C.自报单位名称和个人姓名D.结束通话时要先放电话E.必要时认真记录谈话内容或对方要求

[问答题] 请问电话营销的注意事项有哪些？

[多选题]妇科检查时的注意事项包括A.未婚者做直肠-腹部诊检查B.男性医务人员可以单独检查患者C.检查前导尿排空膀胱D.阴道出血者严禁阴道检查E.会阴垫保证一人

[多选题]处方调配时的注意事项包括A.处方内容书写是否完整、规范B.药品剂量单位、规格是否准确C.病人对药品有无过敏反应D.处方中有无重复用药E.药品名称是商品

[多选题]使用气雾剂时的注意事项包括A.使用前应尽量将痰液咳出，口腔内的食物咽下B.使用前气雾剂需摇匀C.使用气雾剂应准确掌握剂量，明确一次给药揿压几下D.使用

[多选题]处方调配时的注意事项包括A.处方内容书写是否完整、规范B.药品剂量单位、规格是否准确C.病人对药品有无过敏反应D.处方中有无重复用药E.药品名称是商品

[多选题] 合同谈判时的注意事项包括（）。A . 抓住谈判的实质性问题B . 注意礼仪C . 坚持原则，维护尊严D . 做会议记录E . 内部有可意见可争论后，将不同意见公开讨论

[多选题]处方调配时的注意事项包括A.处方内容书写是否完整、规范B.药品剂量单位、规格是否准确C.病人对药品有无过敏反应D.处方中有无重复用药E.药品名称是商品