对于顾客满意，以下说法正确的是()

[单选题]关于顾客满意以下说法正确的是：（)A.顾.客没有抱怨，表示顾客满意B.信.息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意C.顾客认为其要求已得

[单选题]关于顾客满意以下说法正确的是：( )A.顾客没有抱怨，表示顾客满意B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意C.顾客认为其要求己得到

[单选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B．不同的顾客的要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客满意D．若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E．顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

[单选题]关于顾客满意，以下说法正确的是：()A.顾客没有抱怨，表示顾客满意B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意C.顾客认为其要求己得到

[单选题]关于顾客满意,以下说法正确的是:()A.顾客没有抱怨，表示顾客满意B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意C.顾客认为其要求己得到

[单选题]进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性D．没有抱怨并不一定表明顾客满意

[单选题]关于顾客满意，下列说法正确的是( )。A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C．顾客没有抱怨，则顾客满意D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨

[单选题]关于顾客满意，下列说法正确的是（　　）。A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C.顾客没有抱怨，则顾

[单选题]关于顾客满意监视的说法正确的是（）A . 组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B . 组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C . 对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D . 以上都对

[单选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A．顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态B．顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数C．如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意D．若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼E．如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚