问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

[单选题]下列哪项不是问题管理的职责？A.一个事故的生命周期贯穿它的整个生命周期。B.调查和诊断、C.提出变更请求、D.维护知名错误数据库、

[单选题]下列哪项任务是问题管理的职责？（）A . 协调对IT基础架构的修改B . 记录最近研究的事件C . 批准对已知错误数据库的全部修改D . 识别用户需求，并基于此修改IT基础架构

[单选题]下列哪项任务是问题管理的职责（）A.协调对IT基础构架的修改B.记录最近研究的时间C.批准对已知错误数据库的全部修改D.识别用户需求，并基于此修改IT

[单选题]在策划服务管理体系下列哪一项不是问题管理的目标：A.减轻不可预防故障的影响B.防止问题及导致的故障的发生C.消除重复发生的故障D.尽可能快地恢复正常服

[单选题]下列哪项工作不属于问题管理的职责？（）A .消除错误的根本原因B .对问题调查和诊断C .提出变更请求D .维护问题（含已知错误）数据库

[单选题]下列哪项工作不属于问题管理的职责（）A.消除错误的根本原因B.对问题的调查和诊断C.提出变更请求D.维护问题（含已知错误）数据库

[多选题] 饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（）。A . 以"零缺陷"为管理目标B . 以质量控制为管理手段C . 以标准化为管理方法D . 每位员工都是主角E . 充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力

[多选题]饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（）。A.以“零缺陷”为管理目标B.以质量控制为管理手段C.以标准化为管理

[判断题] 客房定价要有一个最低限度。A . 正确B . 错误

[判断题] 客房定价没有一个最低限度。A . 正确B . 错误