针对“过程能力分析”，以下说法正确的是：（）。

[多选题] 关于过程能力指数，以下说法正确的是（）A .一经确定后不会改变B .过程能力指数越高，过程不合格率越高C .在过程调整后应重新计算D .过程能力指数越高，过程不合格率越低

[多选题]关于过程能力指数，以下说法正确的是（）。A.过程能力指数一经确定后不会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数

[单选题]下面对过程能力分析的陈述中，说法正确的是（）。A . 过程能力是过程在受控的状态下，客户要求与过程表现的比值B . Cpk是过程能力指数，它应用于所有的数据类型C . Cp，Cpk，DPO，DPMO，PPM，Zlt，Zst等都是表示过程能力的过程能力指数D . 过程不受控或数据不是正态分布时，无法进行过程能力分析

[多选题] 针对转接，以下说法正确的是（）A . 客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围B . 告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接C . 告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题D . 核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接

[多选题] 过程能力分析的一个前提是数据服从正态分布，如果数据呈非正态分布，以下说法正确的是（）A . 可使用BOX-COX办法转化为正态分布B . 可使用Johnson变换法转化为正态分布C . 不必转化为正态分布，使用非正态的CP/CPK计算公式计算D . 数据一定可以转化为正态分布

[多选题]关于过程能力，以下说法正确的有（　　）。[2008年真题]A.过程能力即过程的生产能力B.过程能力与公差无关C.过程能力通常用6倍标准差表示D.过程能

[单选题]关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力

[单选题]关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。A.随着过程的调整，过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能

[单选题]关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力

[单选题]关于过程能力指数，以下说法错误的是（）。A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力