以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。

[多选题]以下关于“关系管理”的描述，不正确的是（）A.关系管理的核心就是让顾客满意B.关系管理就是组织与顾客搞好关系C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与

[单选题]以下关于CPU频率关系描述正确的是（）A .主频等于外频乘以倍频B .外频等于倍频乘以主频C .倍频等于外频乘以主频D .主频等于倍频也等于外频

[单选题]以下关于吸烟与COPD的关系正确的描述是A．被动吸烟不会导致COPDB．吸烟量越大，FEV1的下降越快C．只要吸烟，迟早会发生COPDD．吸烟不会导致气道痉挛E．已经有COPD史的患者，吸烟和不吸烟病死率都一样

[多选题] 以下关于公关与广告的关系正确的描述是（）。A . 都具有信息传播功能B . 彼此作为传播策略的工具和组成部分C . 目标和范围不同D . 手法不同E . 地位相同效果不同

[单选题]以下关于需求管理的描述中，正确的是__________。 A．需求管理包括需求获取、需求分析、需求定义和需求验证4个活动过程 B．需求管理的主要目的是减少需求变更的数量 C．在需求变更管理中，CCB的职责之一是分析变更请求所带来的影响 D．需求管理的成果有项目视图、范围文档、需求规格说明书、用例文档等

[单选题]以下关于文档管理的描述中，______是正确的。A．程序源代码清单不属于文档B．文档按项目周期角度可以分为开发文档和管理文档两大类C．文档按重要性和质量要求可以分为正式文档和非正式文档D．《软件文档管理指南》明确了软件项目文档的具体分类

[多选题] 以下关于客户价值管理的描述正确的是（）。A . 一般来说，带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B . 企业应该将资源和努力平均分摊到每一个客户C . 不同价值的客户应该“分开抓”，而不是“一起抓”D . 不同价值的客户应该“一起抓”

[单选题]以下关于文档管理的描述中，（）是正确的。A . 程序源代码清单不属于文档B . 文档按项目周期角度可以分为开发文档和管理文档两大类C . 文档按重要性和质量要求可以分为重要文档和次要文档D . 《软件文档管理指南》明确了软件项目文档的具体分类

[多选题] 以下关于IS-IS协议邻接关系描述正确的是（）。A . 通过Hello报文来建立邻接关系B . 邻接关系建立后不再发送Hello报文C . 只有同一层次路由器才可能成为邻接体D . 当两端接口IP地址不在同一网段时，不能建立邻居关系

[多选题] 以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。A . 收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次B . 收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理C . 收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续D . 特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭