下列措施中，在改进项目沟通方面起着积极的作用，( )除外。

[判断题] 工程项目全生命期管理的作用包括：能够改进项目的组织文化，促进项目组织沟通，使参加者对全生命期的目标达成共识。A . 正确B . 错误

[多选题] 项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）。A . 决策和计划的基础B . 组织和控制管理过程的依据和手段C . 建立和改善人际关系必不可少的条件D . 成功领导的重要手段

[判断题]在项目经理部内部的沟通中，项目经理起着核心作用。A.对B.错

[多选题] 持续改进项目的目标包括（）。A . 零缺陷的制造过程B . 卓越的产品质量C . 卓越的顾客服务D . 全面顾客满意

[多选题]劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足（　　）。A.在成本节省方面有潜力B.目标十分重要C.顾客最关心的问题D.牵涉到关

[单选题]（　　）在沟通过程中具有积极的能动作用。A.沟通渠道B.沟通主体C.沟通客体D.沟通介体

[单选题]六西格玛理想的改进项目必须是( )。A．在成本节省方面具有很大的潜力B．涉及关键过程输出变量的有关问题C．顾客和经营者都比较关心的问题D．产品供应量的相关问题E．企业内部过程优化的问题

[单选题]六西格玛理想的改进项目必须为( )。A．在成本节省方面具有很大的潜力B．涉及关键过程输出变量的有关问题C．顾客和经营者都比较关心的问题D．产品供应量的相关问题E．企业内部过程优化的问题

[多选题] 六西格玛理想的改进项目必须为（）。A . 在成本节省方面具有很大的潜力B . 涉及关键过程输出变量的有关问题C . 顾客和经营者都比较关心的问题D . 产品供应量的相关问题E . 企业内部过程优化的问题

[问答题] 质量改进项目或活动的内容有哪些？