通信服务质量的特点包括（　　）。

[单选题]通信服务质量特性中，（　　）是对通信服务质量最基本的要求。A.安全性B.方便性C.迅速性D.准确性

[主观题]造成通信服务质量下降的因素有哪些？

[问答题] 造成通信服务质量下降的因素有哪些？

[问答题]造成通信服务质量下降的因素有哪些？

[多选题]下列指标中反映通信服务质量的指标是（　　）。A.业务变更时限B.话费数据保留期限C.拨号时延D.营业时间安排E.计费差错率

[多选题]通信服务的特点包括（　　）。A.无形性B.差异性C.不可分离性D.不可储存性E.所有权发生转移

[多选题]通信服务的特点包括（　　）。A.无形性B.所有权发生转移C.差异性D.不可分离性E.不可储存性

[单选题]通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于（　　）。A.用户对服务的期望B.通信业的外部环境C.通信业的

[单选题]通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于（　　）。A.用户对服务的期望B.通信业的外部环境C.通信业的

[主观题]由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。此题为判断题(对，错)。