企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（　　）。

[多选题]企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（　　）。A.确定改进项目的目标和框架B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会C

[单选题]由企业跨部门人员参与改进的项目应当按（　　）进行管理。A.人员B.部门C.项目D.职责

[单选题]企业跨部门人员参与的改进活动是（　　）活动。A.临时性B.长期性C.反复性D.创新性

[单选题]由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是（　　）。A.临时的B.长期的C.阶段性的D.跟项目有关

[单选题]由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是（　　）活动。A.临时的B.长期的C.阶段性的D.跟项目有关

[多选题] 对现有过程进行重大修改或改进，通常要成立项目组，由跨职能的小组来实施，需（）。A . 制定项目的目标和框架B . 对需改进的过程进行分析确定改进的突破口C . 对改进过程进行策划，制订方案，批准后予以实施D . 对改进后的过程进行验收和确认E . 对未完成的改进进行评价（不含经验教训）

[单选题]下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。A . 在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系B . 识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望C . 确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法D . 识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们

[多选题] 持续改进项目的目标包括（）。A . 零缺陷的制造过程B . 卓越的产品质量C . 卓越的顾客服务D . 全面顾客满意

[问答题] 跨部门的横向质量改进的内容有哪些？

[单选题]采购部门人员要对（）进行全过程监督和管理。A . 采购合同B . 产品质量C . 合同履行D . 采购项目