顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（　　）。

[单选题]顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)B．信息(如产品目录)C．资料(如技术和商业的资料)D．效果(如顾客使用后的“感觉”)E．价格

[多选题]顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（　　）。A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）B.信息（如产品目录）C.资料（如技术和商业的资料

[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。A．权威机构的认证B．产品的品牌C．产品目录D．广告

[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，其中属于“知识”因素的是（ ）。A．公司名称B．认证证书C．宣传辅导D．产品品牌

[多选题] 影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）A .目标B .目标价值C .相关群体D .可行性

[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（　

[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（　

[多选题]顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，以下属于推荐因素的有（　　）。[2008年真题]A.产品目录B.认证C.

[多选题] 影响滑坡形成的主要因素有（）A . 岩石类型B . 斜坡几何形态C . 水的活动和人为因素D . 斜坡上部荷载

[填空题] 影响个性形成的主要因素有（）。