A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B.信息(如产品目录)
C.资料(如技术和商业的资料)
D.效果(如顾客使用后的“感觉”)
E.时间(如产品使用的时间长短)
[单选题]顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)B.信息(如产品目录)C.资料(如技术和商业的资料)D.效果(如顾客使用后的“感觉”)E.价格
[多选题]顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)B.信息(如产品目录)C.资料(如技术和商业的资料
[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。A.权威机构的认证B.产品的品牌C.产品目录D.广告
[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等,其中属于“知识”因素的是( )。A.公司名称B.认证证书C.宣传辅导D.产品品牌
[多选题] 影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些:()A .目标B .目标价值C .相关群体D .可行性
[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是(
[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是(
[多选题]顾客期望的形成与经验有关,影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等,以下属于推荐因素的有( )。[2008年真题]A.产品目录B.认证C.
[多选题] 影响滑坡形成的主要因素有()A . 岩石类型B . 斜坡几何形态C . 水的活动和人为因素D . 斜坡上部荷载
[填空题] 影响个性形成的主要因素有()。