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物业管理师
物业管理综合能力
[多选题]
CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息,物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析,统计分析包含的内容有( )。
A.租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型
B.租户对政府出台的政策反应情况
C.各租户租金缴交历史情况
D.不同服务项目被要求的频率
E.各种服务项目的解决方案
参考答案与解析:
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