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[单选题]

电信服务质量是指（）。

A.服务性能质量

B.服务性能质量和网络性能质量

C.业务性能质量和网络性能质量

D.服务质量和业务质量

参考答案与解析：

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电信服务质量是指()

[单选题]电信服务质量是指（）A．服务性能质量B．服务性能质量和网络性能质量C．业务性能质量和网路性能质量D．服务质量和业务质量

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    • 电信服务质量是指（）。

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    • 电信服务质量管制的内容包括（）。

    [多选题] 电信服务质量管制的内容包括（）。A . 制定电信服务标准B . 成立电信用户申诉受理部门C . 测评和公布电信用户满意度D . 确保所有电信企业业务质量一致E . 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

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    • 电信服务质量管制的内容包括（　　）。

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    • 能够综合评判电信服务质量的指标是( )。

    [单选题]能够综合评判电信服务质量的指标是（ ）。A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度 D．电信业务普及率

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    • 电信服务质量是指（）。